S96 Ao VivoPolítica de Privacidade e LGPD
A sua confiança vem antes de qualquer aposta. Esta política explica, em linguagem simples e direta, quais dados pessoais coletamos quando você usa o S96.COM, por que coletamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — a LGPD, Lei nº 13.709/2018.
Ela integra os Termos de Uso da plataforma e segue as regras da regulação brasileira de apostas (SPA/MF). Se alguma dúvida ficar de fora, o canal do titular de dados está sempre aberto pela nossa página de contato.
Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para abrir a sua conta, processar pagamentos e manter o jogo justo. Veja, por categoria, o que entra na sua ficha de titular:
| Categoria | Exemplos | Quando coletamos |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço | Na criação da conta e na verificação de identidade (KYC) |
| Transações | Depósitos e saques via PIX, valores, histórico de apostas e saques | Quando você deposita, aposta ou saca |
| Telemetria de jogo | Mesas acessadas, rodadas, duração das sessões, jogos favoritos | Automaticamente, durante o uso das mesas ao vivo e dos jogos |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional | No acesso à plataforma, para segurança e desempenho |
| Comunicação | Mensagens ao suporte, respostas a promoções e pesquisas | Quando você entra em contato ou participa de ações |
Base legal e finalidades
A LGPD exige que todo tratamento de dados tenha uma base legal (art. 7º). Cada uso que fazemos das suas informações está amarrado a uma delas:
| Base legal | O que permite | Exemplo prático |
|---|---|---|
| Execução de contrato | Abrir e operar a sua conta de apostas | Cadastro, depósitos, apostas, saques via PIX |
| Obrigação legal | Cumprir normas do regulador brasileiro | Verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, relatórios à SPA/MF |
| Legítimo interesse | Proteger a plataforma e os próprios titulares | Detecção de fraude, contas duplicadas, monitoramento de padrões de jogo |
| Consentimento | Comunicações que você aceita receber | E-mails promocionais, avisos de bônus e ofertas personalizadas |
Cookies e publicidade
Cookies são pequenos arquivos que ajudam o site a funcionar. No S96.COM, eles se dividem em três grupos:
- Essenciais: mantêm você logado, protegem a sessão e registram as suas apostas. Sem eles, a plataforma não funciona.
- Estatísticas: medem, de forma anonimizada, quais páginas e jogos são mais usados, para melhorar a experiência.
- Publicidade: personalizam anúncios em parceiros. Só são gravados com o seu consentimento, dado no aviso exibido na primeira visita.
Você pode aceitar, recusar ou trocar a sua escolha a qualquer momento nas configurações do aviso de cookies ou nas preferências do seu navegador. Bloquear cookies essenciais, porém, pode impedir o login e o registro de apostas.
Compartilhamento e provedores
Alguns serviços precisam dos seus dados para funcionar. Compartilhamos apenas o estritamente necessário, sempre com contrato de proteção:
- Provedores de pagamento: processam depósitos e saques via PIX.
- Verificadores de identidade: confirmam CPF e maioridade (KYC).
- Estúdios de jogos: operam as mesas ao vivo e os títulos de slots e crash, recebendo apenas o necessário da rodada.
- Nuvem e hospedagem: mantêm a plataforma no ar com padrões de segurança.
- Parceiros de publicidade: somente com o seu consentimento.
- Autoridades: quando houver requisição legal ou determinação regulatória.
Seus direitos e como exercer
Como titular dos dados, a LGPD garante a você os seguintes direitos sobre as suas informações tratadas por nós:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade para outro serviço
- Eliminação de dados tratados com consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos
- Revogação do consentimento
- Oposição ao tratamento por legítimo interesse
Como pedir em 3 passos
- Acesse a página de contato e escolha o assunto “Privacidade e dados pessoais”.
- Confirme a sua identidade. Para proteger a sua conta, podemos pedir um documento oficial — é o KYC funcionando a seu favor.
- Receba a resposta em até 15 dias, com explicação clara do que foi feito ou do prazo final, se a análise exigir mais tempo.
Retenção e segurança
Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário. Enquanto a conta estiver ativa, mantemos cadastro, transações e histórico de jogo. Se você fechar a conta, os registros de transação são conservados por até 5 anos por obrigação legal de prevenção à lavagem de dinheiro — e depois eliminados ou anonimizados.
Na segurança, trabalhamos com criptografia TLS em todas as páginas, controle de acesso por função, monitoramento contínuo e trilhas de auditoria. Os pedidos de autoexclusão e limites de jogo também ficam registrados, para que a sua decisão seja respeitada em todas as sessões futuras.
Atualizações e contato
Esta política pode mudar para acompanhar a regulamentação brasileira ou novos serviços. Sempre que houver alteração relevante, avisamos por e-mail e por um aviso dentro da plataforma, e atualizamos a data no topo desta página — hoje, 21 de setembro de 2026.
O encarregado de dados (DPO) da S96 responde pelos seus pedidos em [email protected] ou pelo formulário da página de contato. Para conhecer quem somos e como operamos, veja o Sobre a S96; para as regras da plataforma, os Termos de Uso.
Perguntas frequentes
A S96 vende os meus dados pessoais?
Não. Compartilhamos dados apenas com provedores necessários ao funcionamento (pagamento, KYC, estúdios de jogos) e com autoridades quando há exigência legal. Nenhuma lista de clientes é vendida ou negociada.
Como peço a exclusão dos meus dados?
Use o canal do titular na página de contato com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Eliminamos tudo o que for possível; registros de transação podem ser mantidos por até 5 anos por obrigação legal, e depois são removidos ou anonimizados.
O S96.COM usa cookies de publicidade?
Sim, mas somente depois do seu consentimento, dado no aviso exibido na primeira visita. Você pode recusar ou mudar de ideia quando quiser, no próprio aviso ou nas configurações do navegador.
Quanto tempo os meus dados ficam guardados?
Enquanto a conta estiver ativa, mantemos o necessário para operar o serviço. Com a conta encerrada, aplicamos os prazos legais: até 5 anos para registros de transação, conforme as regras de prevenção à lavagem de dinheiro.
Quem é o encarregado de dados e como falo com ele?
É o responsável por garantir o cumprimento da LGPD na S96. Você pode escrever para [email protected] ou usar o formulário de contato escolhendo o assunto “Privacidade e dados pessoais” — a resposta chega em até 15 dias.
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